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Software para Call Center Omnicanal

Gestiona proyectos de Contact Center o de servicio al cliente, Evolution Contact te ayuda a atender, en tiempo real y de manera productiva, todas las llamadas y chats de tus clientes.

Marcador Predictivo

Software para Contact Center Omnicanal
Modulos

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Agent

Con el Web Agent de Call Evolution, tus agentes acceden a información en tiempo real para brindar una atención más ágil, precisa y personalizada en cada interacción por los canales: WhatsApp API, Messenger, Instagram, Email y Llamadas.

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Manager

Supervisión en tiempo real:
Escucha, asesora y toma el control cuando sea necesario, todo en vivo.

Métricas inteligentes.
Paneles personalizables con la información clave de tu operación en una sola vista.

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Designer

Designer de Call Evolution
Crea flujos inteligentes y scripts de atención de forma visual, rápida y sin código, con un simple drag & drop.
Configura enrutamientos en minutos, sin programación y con total flexibilidad.

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